О сервисе

MNLV — это платформа для делового офлайн-нетворкинга. Главная цель всех мероприятий на платформе — помочь людям находить полезные связи, знакомиться, общаться и развивать бизнес. Это могут быть как официальные форматы, так и неформальные встречи, но всегда с живым общением и реальным присутствием.

Офлайн-формат

Все мероприятия, размещаемые на MNLV, должны проходить офлайн, в реальном физическом месте. Онлайн-события и гибридные форматы в афишу не попадают.

Достоверность информации

При создании события важно указывать достоверную и честную информацию. Описание мероприятия не должно вводить людей в заблуждение. Вы не должны обещать того, чего фактически не будет на событии, или создавать завышенные ожидания у участников.

Если вы хотите узнать подробнее, как правильно оформить текст события, посмотрите страницу с рекомендациями — «Как правильно описать событие» . Это поможет сделать описание понятным, интересным и полезным для будущих участников.

Присутствие организатора

Организатор мероприятия обязан лично присутствовать на событии. Если вы создаёте мероприятие, вы несёте за него ответственность и должны быть на месте проведения.

Запрещённый контент

Запрещается публиковать мероприятия с описанием или фотографиями, содержащими нецензурную лексику, порнографические материалы, грубый сленг, агрессивные формулировки или кричащие заголовки. Такие события не проходят модерацию и удаляются из афиши.

Запрет ссылок и внешних регистраций

В описании мероприятия нельзя указывать любые ссылки, включая сторонние сайты, формы регистрации, анкеты, мессенджеры или внешние сервисы оплаты. Также не допускаются события, в тексте которых есть информация о сторонней регистрации или оплате вне платформы MNLV.

Запрет продаж

Мероприятия не должны создаваться с целью явной продажи товаров или услуг. Презентации, знакомства, обмен опытом и общение допустимы, но прямые продажи как основная цель события запрещены.

Запрещённые тематики

Не проходят в афишу и удаляются события следующих тематик: астрология, магия, экстрасенсорика, эзотерика, гипноз, секс, соблазнение (пикап), политика. Также не допускаются события индивидуального характера — личные консультации, сессии, практики, тренинги и аналогичные форматы.

Запрет объявлений

Объявления, не связанные с мероприятиями, такие как реклама частных услуг, вакансии или любые другие информационные публикации, не размещаются в афише.

Тестовые события

Тестовые события, а также события без названия или с использованием слов «тест», «копия» и подобных формулировок, не проходят модерацию и удаляются.

Проведение мероприятия в соответствии с описанием

Организатор обязуется проводить мероприятие в полном соответствии с описанием, размещенным на странице мероприятия на Платформе MNLV. Мероприятие должно соответствовать указанной дате, времени, месту проведения, формату, программе и содержанию, описанным в аннотации события.

Организатор не вправе в одностороннем порядке изменять существенные условия проведения мероприятия (дату, время, место, формат, основную программу) без предварительного уведомления всех зарегистрированных участников и получения их согласия на участие в мероприятии в измененных условиях.

В случае существенных изменений условий проведения мероприятия, участники имеют право на возврат средств в соответствии с правилами возврата билетов, размещенными по адресу: https://mnlv.ru/about?tab=refund.

Обязательство по проведению мероприятия

Организатор обязуется провести мероприятие в указанную дату и время. В случае невозможности проведения мероприятия по независящим от участников причинам (отмена организатором, перенос на существенно иную дату/время/место без согласия участников, непроведение мероприятия в заявленный срок и т.д.), организатор обязуется вернуть денежные средства всем участникам, приобретшим платные билеты на данное мероприятие.

Возврат денежных средств осуществляется организатором через личный кабинет на Платформе MNLV в следующем порядке:

1. Организатор заходит в раздел управления мероприятием через свой личный кабинет на Платформе MNLV.
2. Организатор переходит в раздел «Гости» или «Участники» для просмотра списка зарегистрированных участников.
3. Для каждого участника, приобретшего платный билет, организатор нажимает кнопку «Оформить возврат» напротив соответствующей записи.
4. Система автоматически инициирует процесс возврата средств через платежную систему. Сумма возврата составляет 100% от стоимости билета, при этом с баланса организатора списывается комиссия в размере 5% от суммы возврата.
5. Денежные средства возвращаются участнику на тот же способ оплаты, который использовался при приобретении билета, в срок до 3-5 рабочих дней с момента инициации возврата.
6. Участник получает уведомление на электронную почту о возврате средств.
7. Статус билета участника меняется на «Возврат выполнен» после успешного зачисления средств.

Для участников с бесплатными билетами организатор должен нажать кнопку «Отменить участие» напротив соответствующей записи, что приведет к отмене регистрации участника на мероприятие.

Организатор обязуется произвести возврат средств всем участникам с платными билетами в течение 3 (трех) рабочих дней с момента принятия решения об отмене или невозможности проведения мероприятия.

Отмена мероприятия и уведомление участников

Если вы по каким-то причинам не можете провести мероприятие, а пользователи уже зарегистрировались, вы обязаны:

1. Заранее уведомить всех зарегистрированных участников о том, что событие не состоится (желательно не менее чем за 24 часа до начала мероприятия).
2. Произвести возврат денежных средств всем участникам с платными билетами через личный кабинет в порядке, указанном в разделе «Обязательство по проведению мероприятия».
3. Отменить регистрацию участников с бесплатными билетами через личный кабинет.

Платформа MNLV автоматически отправляет уведомления участникам о возврате средств после инициации возврата организатором.

Возврат средств участникам

Организатор может инициировать возврат средств участнику в следующих случаях:

• По запросу участника (если участник подал запрос на возврат через интерфейс Платформы, организатор обязан подтвердить возврат в течение разумного срока).
• По собственной инициативе организатора (например, при отмене или переносе мероприятия, нарушении организатором обязательств по проведению мероприятия).

При возврате средств по инициативе организатора (без запроса участника) с баланса организатора списывается комиссия в размере 5% от суммы возврата. Комиссия не списывается, если организатор подтверждает возврат по запросу участника.

Подробные правила возврата билетов, включая условия и сроки возврата средств по запросу участника, размещены в документе «Правила возврата билетов».

Все операции по возврату средств фиксируются в истории транзакций организатора в разделе «Баланс организатора» личного кабинета.

Жалобы и блокировки

При получении жалоб на мероприятие или организатора каждая жалоба рассматривается индивидуально. В случае подтверждённого нарушения правил аккаунт организатора может быть заблокирован, а события удалены.

Недобросовестные действия

Также не допускаются события, которые призывают к недобросовестным, неэтичным действиям или нарушению законодательства.

Агентский договор

Создавая мероприятие на платформе MNLV, вы автоматически соглашаетесь с условиями Агентского договора с физическим лицом . Договор определяет условия взаимодействия между вами как организатором мероприятий и платформой MNLV, включая порядок расчетов, размер комиссии, права и обязанности сторон.